1. Toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers van Petit Pinguïn, zowel voor het verblijf in het speelcafé als voor het gebruik van onze website en online boekingssystemen. Met de aankoop van een ticket of abonnement accepteer je deze voorwaarden.

2. Toegang & Boekingen
-Toegang is uitsluitend mogelijk met een geldig ticket of abonnement.
-Tickets moeten zowel voor kinderen als volwassenen worden gekocht.
-Kinderen van 0–6 maanden hebben gratis toegang.
-Speelsessies (3 uur, tenzij anders vermeld) moeten vooraf online geboekt worden.
-De gereserveerde tijd is bindend.
-Een ticket is geldig per persoon voor één speelsessie.
-Abonnementen zijn in principe persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Zie details onder punt 6.

3. Gedrag in het Speelrijk
-Ouders/verzorgers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun kinderen.
-Het meenemen van eigen eten en drinken is niet toegestaan (behalve babyvoeding).
-Schoenen dienen bij de ingang uitgedaan te worden; voor volwassenen geldt sokkenplicht.
-Bij wangedrag behouden wij ons het recht voor gasten te corrigeren, de speelsessie voortijdig te -beëindigen of toegang in de toekomst te ontzeggen.

4. Veiligheid & Aansprakelijkheid
-Het gebruik van alle speeltoestellen en materialen is geheel op eigen risico.
-Petit Pinguïn is een speelcafé, geen kinderdagverblijf.
-Kinderen staan gedurende het gehele verblijf onder permanente toezichtplicht van hun ouders of -begeleiders.
-Het personeel van Petit Pinguïn neemt op geen enkel moment de zorg of het toezicht over.
-Ouders/verzorgers zijn ervoor verantwoordelijk dat hun kinderen de speeltoestellen op een veilige en leeftijdsgerichte manier gebruiken.
-Petit Pinguïn is niet aansprakelijk voor schade of ongevallen die ontstaan door onjuist gebruik of onvoldoende toezicht.Het meebrengen van eigen speelgoed of etenswaren (behalve babyvoeding) is niet toegestaan.
-Ouders/verzorgers zijn aansprakelijk voor hun kinderen bij elke vorm van schade.Voor meegebrachte spullen (zoals kleding of waardevolle voorwerpen) aanvaardt Petit Pinguïn geen enkele aansprakelijkheid bij verlies of diefstal.
-Petit Pinguïn hanteert de hoogste standaarden op het gebied van hygiëne en veiligheid, maar aanvaarden geen aansprakelijkheid voor ongevallen die voortkomen uit onoordeelkundig gebruik.
-Beschadiging van speelmaterialen: Bij grove overtredingen van de gebruiksregels of bij onzorgvuldig gebruik, dat leidt tot beschadiging van speeltoestellen, speelgoed of andere eigendommen van Petit Pinguïn, behouden wij ons het recht voor de nieuwwaarde van de beschadigde goederen aan de verantwoordelijke ouder/verzorger in rekening te brengen en/of te vorderen.

5. Betalingen & Annuleringen
-Alle prijzen zijn vermeld op onze website en inclusief btw.
-Boekingen zijn bindend. Annuleren of omboeken is alleen mogelijk tot 6 uur vóór aanvang van de speelsessie.
-Bij niet verschijnen vervalt het ticket zonder restitutie.

6. Abonnementen (bijv. XL Familievoordeel)
-Abonnementen gelden voor de overeengekomen duur (bijv. 1 jaar onbeperkt toegang).
-Een abonnement is in principe persoonsgebonden.
-Binnen een gezin mag het abonnement echter worden gedeeld tussen ouders of broers/zussen, mits op hetzelfde adres gemeld zijn.
-Bij binnenkomst moet een geldig bewijs van hetzelfde woonadres getoond worden.Terugbetaling van niet-gebruikte perioden is uitgesloten.

7. Online-Shop & Merchandise
-Aankopen in de online shop (zoals merchandise) vallen onder het herroepingsrecht volgens EU-recht (14 dagen).
-Digitale tickets zijn uitgesloten van herroeping.

8. Privacy
-Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met ons privacybeleid en AVG.
-Het maken of publiceren van foto’s en video’s van andere gasten zonder hun toestemming is niet toegestaan.

9. Wijzigingen van de gebruiksvoorwaarden
-Petit Pinguïn behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
-De actuele versie is altijd te vinden op onze website.

10. Contact Petit Pinguïn
📧 E-mail: info@petitpinguin.com
📸 Instagram: petitpinguïn_speelrijk
📘 Facebook: petitpinguïn speelrijk
Of spreek ons rechtstreeks ter plaatse aan!